Принципы взаимовыгодного сотрудничества и доверительных отношений "Компания – Консультанты – Клиенты"

Сетевой бизнес «Секрет Красоты» – это общение с самыми разными людьми: сотрудниками Компании, коллегами-Консультантами, потенциальными или активными Клиентами. Чтобы бизнес развивался эффективно, не возникало негативных ситуаций и сохранялись хорошие, уважительные отношения необходимо соблюдать принципы взаимовыгодного сотрудничества «Компания – Консультанты – Клиенты».

«Компания – Консультант»

Компания со своей стороны:

1) Производит передачу продукции Консультанту:

• из рук в руки, через транспортные компании, Почту России, Руководителя Дилерского центра в соответствии с процедурой, предусмотренной регламентом Компании;
• по цене, указанной Компанией на момент поступления заказа;
• в течение 10-ти рабочих дней с момента получения от Консультанта надлежащим образом заполненной и доставленной Формы заказа при наличии оплаты и товара на складе производителя;
• сопровождая передачу продукции Консультанту предоставлением накладной с указанием наименования, количества и цены предоставленной продукции;
• гарантируя качество поставляемой продукции;

2) обеспечивает возможность получения консультации по затруднительным вопросам в отношениях с вышестоящим Cпонсором, Клиентом; а также выступая в роли авторитетной стороны в спорных ситуациях в отношениях между Консультантами;

3) своевременно информирует о текущих и предстоящих акциях и промоушенах Компании, проводя их, выдавая подарки и призы в соответствии с условиями.

Консультант со своей стороны:

• с уважением относится к работе Компании;
• проходит обучение у вышестоящего Консультанта, изучает всю предложенную информацию с целью квалифицированных консультаций и продаж косметики «Секрет Красоты»;
• соблюдает правила работы в Системе и этические нормы, принятые Компанией;
• придерживается общепризнанных этических норм в общении с представителями Компании, коллегами-Консультантами, Клиентами;
• за 6 месяцев заказывает продукцию на Личный объём (ЛО) от 400 баллов;
• реализует продукцию по клиентским ценам; при желании предлагает дополнительные программы, самостоятельно разработанные для своих Клиентов, учитывая, что сумма подарка не должна составлять более 3% от суммы текущего заказа;
• соблюдает требования Ценовой Политики Компании;
• продвигает бизнес «Секрет Красоты» с целью развития своей структуры и повышения качества жизни, предлагая его заинтересованным потенциальным Партнёрам.

«Консультант – Консультант»

Лояльность, безопасная работа, безвозмездная и добровольная поддержка по взаимному соглашению достигается если:

• входя в бизнес «Секрет Красоты», Консультанты принимают условия продажи продукции по общим клиентским ценам, с возможностью разрабатывать акции с подарками и скидками (не более 3% от Клиентской цены) для своих Клиентов;
• Консультанты не ищут путей получения прямой материальной прибыли от отношений между коллегами Консультантами (за исключением отношений внутри структуры при получении % от СО);
• Консультанты не переманивают Клиентов у своих коллег-Консультантов, кроме случаев, когда коллега сообщает о завершении своего бизнеса «Секрет Красоты» и передаёт контактные данные своих Клиентов;
• Консультанты при желании сотрудничают, проводя совместные гостевые вечера, презентации, чётко определяя затраты и распределяя прибыль между устроителями акции.

«Консультант – Клиент»

Во время поиска потенциальных Клиентов, приглашения и проведения презентаций, ведения клиентской базы Консультант:

• может ссылаться на авторитетность Компании, предоставлять Клиенту сертификаты продукции, информацию о патентах на научные разработки, другие весомые аргументы, помогающие убедить человека в безопасности и эффективности натуральной косметики «Секрет Красоты»;
• информирует Клиентов о новинках и акциях Компании;
• отслеживает наличие продукции у своих Клиентов, разъясняет правила применения средств сухой косметики «Секрет Красоты»;
• может разрабатывать специальные акции с подарками для привлечения и поощрения Клиентов;
• информирует о возможностях бизнеса «Секрет Красоты» во время презентаций; при выявлении потенциальных бизнес-Партнёров предоставляет им информацию о полном спектре возможностей бизнеса «Секрет Красоты»;
• сообщает Клиенту, что является Консультантом по косметике «Секрет Красоты», однако не имеет права принимать авторитетных решений по вопросам лечения организма, кожи, волос и т.д., является независимым представителем Компании.

Взаимодействуя с Консультантом и получая положительный эффект от применения косметики «Секрет Красоты», человек делает заказы, рекомендует продукцию членам своей семьи и знакомым, становится постоянным Клиентом, способствуя развитию бизнеса своего Консультанта.

Соблюдение принципа «Компания – Консультанты – Клиенты» – залог доверительных отношений, взаимовыгодного сотрудничества и успешного бизнеса «Секрет Красоты».